Beter aan de start met de perfecte loopschoenen en sportkledij

Lopen is een populaire sport met een lage instapdrempel. Toch is professionele begeleiding geen luxe, in het bijzonder bij de aankoop van geschikt materiaal. De juiste loopschoenen, en voor de dames een comfortabele sport-bh, zijn onmisbaar. Ze maken het verschil tussen uren van intensieve of recreatieve training, en vervelende blessures

Runners’ Lab helpt atleten en recreatieve sporters al sinds 1980 om de juiste keuze te maken, in het bijzonder bij hun eerste aankoop. Dankzij de ‘footscan’, een innovatief eigen drukmeetsysteem dat een voetafdruk maakt tijdens het lopen, krijgt elke klant een gepersonaliseerde keuze. Indien nodig wordt een schoen aangepast met een steunzool op maat. “We laten in onze winkels geen schoenen zien. De drukpunten in de voet, de ondergrond en het looppatroon van de klant bepalen welke schoen we voorstellen”, aldus zaakvoerder Koen Wilssens.

Geen mysterieuze stock meer, het volledige aanbod staat nu integraal online

In 2017 kregen de vier klassieke Runners’ Lab winkels – in Gent, Paal, Zaventem en hoofdkwartier Zwijndrecht – het gezelschap van een webshop. De online aanpak lijkt nochtans moeilijk verenigbaar met individueel advies op maat. “Onze winkels zijn bewust niet in de winkelstraat gelegen. Klanten die bij ons komen, weten wat ze zoeken. Onze adviseurs zijn stuk voor stuk hoogopgeleid, met een kwalificatie in de biomechanica. Maar voor een tweede of een derde paar, of bijhorende sportkleding, is het soms veel eenvoudiger online. Of klanten reserveren een specifiek paar, dat ze dan in de winkel komen uitproberen.”

De keuze viel op Tilroy, omwille van de vlotte integratie tussen het voorraadbeheer en de webshop. “We krijgen lovende reacties omdat het volledige aanbod, meer dan 2500 verschillende producten, nu integraal online staat. Klanten zien de enorme breedte van het aanbod, inclusief de verschillende atletiekdisciplines en kleinere sporten. Zo begrijpen ze nog beter de waarde van individueel advies.”