Jan Maes creëert met Tilroy rust en overzicht in de bedrijfsvoering

Als groeiend bedrijf met vijf winkels en verschillende concepten, stonden ze bij Jan Maes voor verschillende uitdagingen. "Ik herinner het me nog als de dag van gisteren," lacht Maxime Heinderson. Maxime is allround manager bij Jan Maes en vertegenwoordiger van de vierde generatie passie voor mechanica, precisie en schoonheid.

We wilden één aanspreekpunt voor al onze processen

"De leercurve voor nieuwe medewerkers was steil, we werkten samen met verschillende partners, en vernieuwing liet op zich wachten. Daarnaast deden we vaak dubbel werk. Ons oude systeem was verouderd en werkte met talloze sneltoetsen die het voor nieuwe medewerkers lastig maakten. Bovendien was het systeem niet intuïtief," legt Maxime uit. "Onze webshop draaide op Drupal 7, dat end-of-life was, en de koppelingen werden beheerd door een expert die richting pensioen ging. Dit maakte het onhoudbaar op lange termijn."

Een robuuste en geïntegreerde oplossing

"Met vijf winkels en meerdere concepten, zoals een multi-store opzet en transfers tussen winkels, hadden we nood aan een meer robuuste oplossing," vervolgt Maxime. "Wat wij zochten, was één aanspreekpunt voor al onze processen en een naadloze integratie tussen voorraadbeheer, de fysieke winkels en onze webshop." Na een grondige marktanalyse, waarin Jan Maes verschillende systemen vergeleek, kwam Tilroy als beste naar voren. "Het omnichannel-aspect was een basisvereiste en Tilroy blinkt daar echt in uit. Wat ons over de streep trok, was het feit dat Tilroy zowel de ERP-functionaliteiten als het webdesign kon verzorgen. Dit bespaarde ons de rompslomp van werken met meerdere partners."

Flexibiliteit en maatwerk voor een unieke sector

Jan Maes opereert in een nichemarkt met specifieke behoeften, zoals de inkoop van oud goud en het gebruik van certificaten voor authenticiteit. "Tilroy heeft hier maatwerkoplossingen voor ontwikkeld. Dat gaf ons het vertrouwen dat zij ons volledig konden ondersteunen," zegt Maxime. "Hoewel er hier en daar nog uitdagingen zijn, zoals het beheren van productdata en kleurcodes die we bij de overgang niet volledig correct hebben ingevoerd, blijven ze zichzelf verbeteren. Dat appreciëren we enorm."

Efficiëntie en gebruiksgemak

"Een van de grootste voordelen van Tilroy is dat nieuwe medewerkers veel sneller ingewerkt raken. Het systeem is intuïtief en de trainingstijd is aanzienlijk korter geworden. Daarnaast is het voorraadbeheer een stuk efficiënter. Tilroy heeft specifieke functies ontwikkeld om ons multi-store beheer te stroomlijnen, zoals een duidelijk overzicht van stockrotatie en de mogelijkheid om makkelijk transfers te organiseren tussen winkels."

Klaar voor de toekomst

De implementatie van Tilroy heeft Jan Maes niet alleen een modern systeem opgeleverd dat volledig in hun huisstijl is, maar ook een intuïtieve kassa die het werk voor medewerkers eenvoudiger maakt. "Met één aanspreekpunt voor voorraad, winkels en webshop hebben we de efficiëntie en rust gevonden waar we naar zochten," sluit Maxime tevreden af. "Het is duidelijk dat Tilroy een partner is die met ons meegroeit en dat geeft ons vertrouwen voor de toekomst."