Het is bijna zover … SOLDEN! Een tweejaarlijkse periode waarin je het als retailer extra druk hebt en al snel gepaard kan gaan met de nodige dosis stress. Begin daarom vandaag al met je voorbereidingen en laat je inspireren door onze tips, zodat je tijdens de drukke soldenperiode nét dat beetje meer tijd hebt voor je klanten.
1. Plan en organiseer je solden
Vaak sta je er niet bij stil en stel je bij het begin van de solden een extra percentage korting in. En ineens valt het op dat je eigenlijk korting op korting geeft. Dubbel verlies dus. En dat hoeft niet echt. Ook tijdens de soldenperiode wil je je marges maximaal houden. Wanneer je strategisch te werk gaat met het afprijzen van je artikels zal je zien dat dit niet alleen een positief effect heeft op je marges maar ook op je omzet! Neem daarom voldoende tijd om je verkopen van het voorbije seizoen onder de loep te nemen, je voorraad te inspecteren en een zo goed mogelijk beeld te vormen van de te verwachten verkopen in de soldenmaand.
Je kan bijvoorbeeld een ‘solden plan’ maken in Excel met een schema voor je afprijzingen. Tijdens de drukte kan je hier dan steeds op terugvallen in plaats van ondoordacht te moeten beslissen. Op die manier weet je ook precies welke artikels je in de picture moet zetten of als ‘door-buster’ kunt gebruiken om mensen binnen te lokken in je winkel en je webshop.
Start je solden goed voorbereid en neem een voorsprong op je concurrenten
2. Zorg voor voldoende personeel en materiaal in de winkel
Je wilt toch geen verkopen missen omwille van een tekort aan mensen? Maak daarom een draaiboek, zo weet iedereen precies wie wat wanneer doet. Als je ook online verkoopt, wil je ook tijdens de drukke soldenperiode je klanten net zo snel leveren als de rest van het jaar. Een belangrijk onderdeel van je draaiboek dus.
Vergeet ook de praktische zaken niet; voldoende draagtassen, verpakkingsmateriaal, giftcards en eventuele andere zaken die je voorziet om de klant mee te geven bij een aankoop. Heb je bijvoorbeeld een folder van de nieuwe collectie? Aarzel dan niet om er een mee te geven bij elke aankoop.
3. Richt je winkel in voor de solden en hou het netjes
Houd je winkel overzichtelijk en zorg voor voldoende bewegings– en pasruimte. Dit is ook een kans om nieuwe klanten te laten zien hoe het er in je winkel aan toe gaat. Hou het dus netjes: je artikelen voortdurend sorteren, plooien en zorgen dat ze op de juiste plek belanden en niet op de grond. In een goed georganiseerde winkel vinden je klanten sneller wat ze zoeken, wat leidt tot meer verkoop.
Hoewel je in je webshop uiteraard niks hoeft op te vouwen, gelden hier wel dezelfde regels. Zo voeg je best een apart item toe aan de hoofdnavigatie van je webshop zodat bezoekers een duidelijk overzicht krijgen van alle koopjes. Een extra onderverdeling kan hier zéker een bijdrage zijn en de gebruikerservaring van je bezoekers verbeteren. Probeer je webshop ook op dezelfde manier te organiseren als je fysieke winkel en een naadloos geheel te vormen, één van de pijlers van omnichannel retail. Denk ook aan koopjeslabels (ook wel overlays genoemd) en doorstreepte prijzen zodat het in één oogopslag duidelijk is welke artikelen zijn afgeprijsd.
4. Hou je concurrentie in de gaten
Het kan zeer leerrijk zijn om je concurrentie in de gaten te houden in de aanloop naar de soldenperiode en zo ideeën op te doen voor je eigen solden. De meest eenvoudige manier om je concurrenten te ‘bespieden’ is om je in te schrijven op hun nieuwsbrieven. Je leert zo niet enkel wat voor type mails ze uitsturen, maar krijgt zo ook inzichten over de frequentie van hun mails.
Je kan hier nog een stuk verder in gaan, bijvoorbeeld door je concurrenten te volgen op de sociale media of door Google Alerts te gebruiken om te zien welke websites je concurrenten vermelden. Als je écht niks wilt missen, dan is Visual Ping een uitstekende manier om de websites van je concurrenten letterlijk in de gaten te houden. Voeren ze een belangrijke wijziging door op hun website, dan ben jij de eerste die het weet.
5. Spelregels
Neem tot slot ook nog even de spelregels door van wat er wel/niet mag tijdens de solden. Het belangrijkste is hier om de presoldenperiode te respecteren, ook wel sperperiode genoemd. Dit is de periode van één maand die voorafgaat aan het begin van de soldenperiode. Zoals elke zomer loopt deze van 1 juni tot en met 30 juni en heeft betrekking op de sectoren kleding, lederwaren en schoenen.
“Op een succesvolle soldenperiode!”
Voorbereiding, planning en een ‘beter te vroeg dan te laat mentaliteit’ zijn de sleutels voor een succesvolle solden periode. Deze tips zouden je alvast op weg moeten helpen in aanloop naar de solden. Hou zeker onze blog in de gaten voor meer tips!
Slimme solden en kleurrijke kortingen
Suspens opbouwen tijdens de soldenperiode doe je zo
