Customer Onboarding Officer
Wie is Tilroy?
Tilroy is dé specialist in cloud omnichannel kassa en e-commerce systemen. Onze cloudsoftware wordt gebruikt door non-food retailers die een naadloze integratie van hun fysieke winkel(s) met hun webshop willen. Onze oplossing maakt hen niet alleen omnichannel, maar ook omniconnected met de klant. Onze klanten zijn retailers met 1 tot honderden winkels. Omdat ons aantal klanten sterk groeit, zoeken we naar een enthousiaste medewerker voor onze customer success-afdeling.
Hoe ziet je dag bij Tilroy eruit?
Als lid van het customer success-team zorg jij mee voor het succes van onze klanten. Je toont retailers hoe ze alles uit Tilroy kunnen halen om hun winkel en webshop zo efficiënt mogelijk aan te sturen. Wanneer de klanten opstarten met de software werk je nauw met hen samen. Je ondersteunt onze klanten dagelijks en op lange termijn.
Je begeleidt ze Tilroy optimaal in te zetten voor hun winkel en webshop. Na de opstart blijf je de retailer van dichtbij opvolgen. Je helpt hem of haar groeien met nieuwe modules. “Customer success afdeling” mag je dus letterlijk nemen, je bouwt daadwerkelijk mee aan het succes van de retailers.
Opleiding:
Bachelor in communicatie, marketing, IT of gelijkwaardig is een pluspunt.
Wij bieden:
- Een werkplek binnen een team van 25 enthousiaste medewerkers die samen hard werken maar zeker ook plezier weten te maken. Onze moderne kantoren zijn omgeven door groen en gemakkelijk bereikbaar.
- Een brutosalaris in lijn met de vergoeding in de sector. Elke maand ontvang je maaltijdcheques van €8 en elk jaar ontvang je ook ecocheques.
- Bedrijfswagen en tankkaart : Reis in alle veiligheid en comfort met de bedrijfswagen, tijdens of na de diensturen.
- 20 verlofdagen + 6 ADV dagen: Dankzij onze 39-urige werkweek krijg je 6 ADV dagen extra bovenop je 20 vakantiedagen per jaar.
- Groepsverzekering: Je hoeft je geen zorgen te maken over je pensioensparen. Wij voorzien ook een pensioenplan zodat je gerust kan zijn.
- Hospitalisatieverzekering: Wij zorgen graag voor je, ook als je ziek wordt. Met ons persoonlijk DKV-verzekeringsplan ben je verzekerd van de beste zorg.
- Alle tools die je je maar kunt wensen en de beste infrastructuur en IT-materiaal. Werk je liever met bepaalde tools waarmee je nog beter kunt presteren? We schaffen ze graag voor je aan.
Zijn dit jouw troeven?
- Je bent een planner die het overzicht weet te bewaren over verschillende projecten
- Je werkt graag samen met mensen en kan de noden van de klant vertalen naar processen
- Je hebt inzicht in retailprocessen zoals voorraad, aankoop, facturatie
- Je hebt oog voor detail
- Zin voor initiatief en het spotten van opportuniteiten zit in je
- Je communiceert vlot
- Tweetaligheid Nederlands/Frans is een pluspunt
Nog niet verkocht?
- Iedere werknemer binnen Tilroy krijgt de kans om te groeien en bijkomende verantwoordelijkheden op te nemen.
- Je maakt actief(!) deel uit van een gemotiveerd team dat belang hecht aan een gevarieerde job en een leuke werksfeer
- Je wordt gestimuleerd om mee te denken aan de toekomst van het bedrijf.
- Je komt terecht in vlot bereikbare, ruime en erg moderne kantoren.
- Verder maak je deel uit van een groeiende en financieel sterke organisatie met een open en persoonlijke cultuur
- Je kan rekenen op een fulltime functie met een mooie verloning en een ruim aanbod aan extralegale voordelen.
- Die lekkere boterhammen tijdens de middag krijg je er zomaar bij!
Krijg jij een lach op je gezicht van een gelukkige klant?
Aarzel niet om op deze vacature te reageren of je cv door te sturen naar jobs@tilroy.com