Stel je voor dat je met een schip op zee bent zonder navigatie, zonder radar en je enkel besluiten neemt op basis van de wind in je zeilen en wat je aan de horizon ziet. Het wordt vrijwel onmogelijk om op een efficiënte manier je koers te bepalen of opportuniteiten te spotten. Hetzelfde geldt voor je webshop – Met Google Analytics krijg je goede inzichten in het reilen en zeilen van je webshop. Zo wordt het eenvoudiger om de juiste beslissingen te maken en de juiste koers te bepalen en zal je zien dat het je meer voor de wind gaat.
Google Analytics is binnen e-Commerce een van de meest waardevolle bondgenoten in de strijd voor consumenten euro’s. Je kunt zien waar bezoekers vandaan komen, welke pagina’s ze bezoeken, wat je meest bezochte pagina’s zijn en binnen ecommerce vooral: hoeveel bezoekers uiteindelijk een aankoop plaatsen. Al deze informatie kan je gebruiken om je webshop te verbeteren, nieuwe klanten te vinden en het aantal conversies te verhogen.
Voor veel ecommerce-ondernemers die net beginnen, kan Google Analytics nogal overweldigend zijn en eerder aanvoelen als ‘technische hocus pocus’ dat moeilijk te begrijpen valt. Wanneer je ermee aan de slag gaat zal je echter zien dat deze data niet zorgt voor verwarring maar net het tegenovergestelde effect heeft.
“I once was blind, but now i see”
Wanneer je een fysieke winkel runt heb je de mogelijkheid om je klanten te zien, met hen te praten en zo (her)ken je ook hun gewoontes en verlangens. We hebben het al vaker aangehaald – “Kennen om te verwennen” waarbij je mikt op een optimale winkelervaring voor je klanten. Zonder E-commerce analytics mis je als webshop eigenaar dergelijke informatie over je bezoekers en klanten en blijft het raden naar hoe je de winkelervaring kunt verbeteren.
Er zijn gratis cursussen van Google voor zowel beginners als gevorderden waar je alles kunt leren van de basis functies zoals het aanmaken van een account en een trackingcode implementeren tot meer geavanceerde functies en complexere tools voor analyse en marketing.
Wanneer je nog geen Google Analytics gebruikt voor je webshop raden wij aan om vandaag nog een account aan te maken en het tracking script te installeren op je webshop. Ook al ben je niet meteen van plan om hier actief mee aan de slag gaan. Het tracking script zal dan in tussentijd gegevens beginnen te verzamelen over je bezoekers en hun aankoopgedrag.
Het is redelijk eenvoudig om Google Analytics te integreren, maar de exacte setup verschilt van platform tot platform. Dit wordt uitvoerig besproken in de cursus ‘Google Analytics voor Beginners’. Wanneer je de E-commerce module van Tilroy gebruikt hoef je enkel een Google Analytics account aan te maken en je tracking ID toe te voegen.