Solden aanbieden op je webshop of niet? Sommige retailers staan er afkerig tegenover. Wat als de winkel al leeg is in de eerste week van de solden? En met die 14 dagen retourrecht, krijg ik die afgeprijsde items misschien pas na de solden terug? Dan blijf ik daarmee zitten. Niet fijn natuurlijk. Maar de voordelen van een omnichannel communicatie rond de solden overstijgen ruimschoots de nadelen.
Wij identificeren 6 sterke redenen om niet enkel solden in je winkel maar ook op je webshop aan te bieden:
Je klanten verwachten een omnichannel retailer. Zij kunnen maar om met één boodschap. Is de winkel helemaal in soldensfeer, dan is het ook logisch dat datzelfde thema de webshop kleurt. Een consistente merkbeleving draagt bij tot een sterker merk en bijgevolg trouwere klanten.
Een consistente merkbeleving draagt bij tot een sterker merk en bijgevolg trouwere klanten
De kans is groot dat een klant online al wat onderzoek heeft gedaan naar je producten voor die beslist om bij je binnen te wandelen. Zeker de gerichte shopper die zijn lijstje met te bezoeken winkels wil beperken. Vindt die echter geen soldenitems terug online, slaat hij je winkel waarschijnlijk gewoon over.
In de soldenperiodes merken we duidelijk meer verkeer op de webshops van onze retailers. Bied je geen solden aan, dan zijn die bezoekers ook even snel weer weg.
Als je klanten een item in solden hebben gekocht, kan je ze ook verleiden met stuks uit de nieuwe collectie door gerelateerde producten te tonen. Je kocht deze gouden ketting, misschien vind je deze bijpassende gouden oorbellen ook leuk?
Verleid je klanten met stuks uit de nieuwe collectie door gerelateerde producten te tonen
Solden in de stad op een zaterdag, de stroom van duizenden anderen volgen van de ene naar de andere winkel om dan te vechten om een laatste item, veel te lang bij de pashokjes aan te schuiven om daarna hetzelfde te doen bij de kassa. Veel mensen krimpen in elkaar bij de gedachte alleen al. Zij slaan hun slag liever online. Heb je geen solden op je webshop staan, dan loop je deze kopers uiteraard mis.
Nieuwe klanten registreren tijdens de solden is niet evident. Veel retailers slaan het in deze gekke periode gewoon over. Online kan je echter altijd, probleemloos, alle gegevens van je shoppers verzamelen. Weer extra klanten in je bestand en weer extra publiek voor je toekomstige aanbiedingen en nieuwtjes. Wil je toch zoveel mogelijk klanten registreren tijdens de solden? Dan vind je hier praktische tips om dit zo efficiënt mogelijk te doen.